ハートストリングス合同会社 利用規約
利用規約（アロマの王様・アロマの女王 オンラインショップ）
この利用規約（以下「本規約」といいます）は、ハートストリングス合同会社（以下「当社」といいます）が運営するオンラインショップ「アロマの王様・アロマの女王」（以下「本ショップ」といいます）において提供される商品の購入・利用に関する条件を定めるものです。
ご購入前に必ずお読みください。
第1条（適用）
本規約は、本ショップを通じて提供されるすべての商品・サービスに適用されます。
ユーザーが本ショップを利用することにより、本規約のすべての内容に同意したものとみなします。
第2条（販売事業者情報）
販売事業者：ハートストリングス合同会社
所在地：〒531-0072 大阪市北区豊崎3丁目15-5 TKビル2F
電話番号：06-6940-6960（平日10:00～17:00）
メール：info@heart-strings.studio
販売責任者：畑中 正
※上記の内容は、別途「特定商取引法に基づく表記」にも掲載しております。
第3条（商品情報および価格）
• 商品価格はすべて税込表示です。
• 商品の種類・価格・仕様は予告なく変更されることがあります。
• 各商品の詳細（納期、サイズ、香りの種類など）は商品ページに記載の通りとします。
第4条（支払方法および支払時期）
支払方法は以下の通りです：
• 銀行振込（前払い）
• クレジットカード（JCB、VISA、Mastercard、AMEX 等）
• 電子マネー（QUICPay、iD、交通系IC）
支払時期：
• 単品商品：注文確定時に決済
• 定期購入：初回は申込時、以降は各回発送直前に自動決済
第5条（商品発送・引渡時期）
• アロマスプレー／抱き枕本体：ご入金確認後、平日3日以内に発送
• クッション：平日7日以内に発送
• 抱き枕カバー（受注印刷品）：平日10日以内に発送
※商品により別発送対応となります。
第6条（返品・交換・キャンセル）
- 不良品・誤配送の場合
商品到着後7日以内にご連絡ください。交換または返金にて対応いたします（送料当社負担）。 - お客様都合による返品
未使用・未開封品に限り、商品到着後8日以内であれば返品可能です。
送料・返金手数料はお客様負担となります。 - 以下に該当する場合、返品はお受けできません：
• 名入れやオーダーメイド商品
• 使用済み・開封済みの商品
• 到着から8日を超過した場合
返品をご希望の場合は、以下を明記のうえ、info@heart-strings.studioまでメールにてご連絡ください：
• ご注文者名
• 商品名・数量
• ご注文日
• 返品理由
第7条（定期購入の契約・解約）
• 定期購入商品は、初回注文時点で定期契約が確定します。
• 各回の発送・決済は、設定された間隔（毎月、隔月など）で自動的に行われます。
• 解約を希望される場合は、次回発送予定日の7日前までに当社にご連絡ください。
• すでに発送された商品についての返金はいたしかねます。
第8条（著作権・知的財産）
当サイトおよび販売商品（デザイン・ロゴ・画像・テキストなど）に含まれる著作物の権利は、すべて当社または正当な権利者に帰属します。
無断での複製・転用・販売を固く禁止します。
第9条（免責事項）
• 商品写真はイメージです。実際の商品とは色味や質感が異なる場合があります。
• 香りの感じ方には個人差があり、効果・効能を保証するものではありません。
• 通信回線やサーバのトラブル等による損害に対し、当社は一切の責任を負いません。
第10条（規約の変更）
本規約は予告なく変更される場合があります。
変更後の規約は、本ショップに掲載された時点で効力を持つものとします。
第11条（準拠法および管轄）
本規約は日本法に準拠し、当社とユーザーとの間で紛争が生じた場合は、大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
※2025年12月31日更新
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